MoviePass encerra aplicativo para celular, mas diz que voltará em breve

O MoviePass anunciou que fechará por ‘várias semanas’, estimulando especulações de que seu fim é iminente. A empresa diz que esta é apenas uma decisão temporária que “melhorará significativamente a experiência do assinante” e que seus clientes não serão cobrados durante o período de tempo durante o qual o aplicativo não está disponível. A interrupção começou ontem, 4 de julho, às 5h ET.

MoviePass é o serviço de assinatura de ingressos que permite aos clientes obter um determinado número de ingressos de cinema por mês em troca de uma taxa mensal. O serviço costumava ser ilimitado, mas encontrou grandes problemas no ano passado, que resultaram em grandes mudanças nos planos. Com exceção de alguns problemas financeiros no ano passado, a empresa progrediu amplamente sem interrupção.

Isso mudou abruptamente ontem quando o aplicativo MoviePass ficou indisponível. O CEO do MoviePass, Mitch Lowe, disse em um comunicado em 3 de julho:

Nunca há um bom momento para fazer isso. Mas para completar a versão melhorada do aplicativo, que acreditamos que proporcionará uma experiência muito melhor para nossos assinantes, isso precisa ser feito.

Além de melhorar o aplicativo, o MoviePass diz que usará esse tempo para “recapitalizar” uma “transição perfeita e uma experiência aprimorada do assinante” quando o serviço retornar. A empresa não forneceu detalhes específicos sobre seu plano, mas Lowe sugeriu que o MoviePass abordará algumas das preocupações de seus clientes:

Ouvimos e entendemos as frustrações de nossos assinantes. Para fornecer o nível de serviço que você merece e podemos nos orgulhar, precisamos melhorar nosso aplicativo para dispositivos móveis. Planejamos fazer essa melhoria utilizando uma plataforma de tecnologia aprimorada, que está nos estágios finais de conclusão.


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